第1章      項目概述
教育業作(zuò)為(wèi)一個(gè)服務行(xíng)業，從人(rén)類起源開(kāi)始就存在了，在幾千年的發展中，一直延續着言傳身教的古老方式，上(shàng)世紀80年代起，随着電(diàn)腦(nǎo)的普及，傳統以教室為(wèi)核心的模式在一點點的改變，特别是互聯網的推廣誕生(shēng)了一批遠程網校(xiào)，其作(zuò)為(wèi)傳統學校(xiào)教學的補充，大(dà)大(dà)滿足了人(rén)們求知的欲望，但(dàn)傳統的教學方式仍存在相當大(dà)的優勢，其原因就在于有(yǒu)經驗十分豐富的老師(shī)面對面地進行(xíng)言傳身教，這正是部分網校(xiào)無法擁有(yǒu)的優勢。随着信息技(jì)術(shù)的不斷發展，特别是視(shì)頻技(jì)術(shù)的突飛猛進，要讓有(yǒu)經驗的教師(shī)遠程進行(xíng)面對面的言傳身教已并非紙上(shàng)談兵。電(diàn)信通(tōng)訊、視(shì)頻技(jì)術(shù)、信息技(jì)術(shù)、教育業這四者的結合将成為(wèi)一種更大(dà)的驅動力，不僅給電(diàn)信通(tōng)訊、信息技(jì)術(shù)提供更廣闊的舞台，同時(shí)更賦予教育業發展以無限的生(shēng)機和(hé)活力。
遠程視(shì)頻教學在國外發達國家(jiā)已經擁有(yǒu)了廣闊的市場(chǎng)，據一項調查顯示，在美國，30%的被調查者都有(yǒu)過接受遠程視(shì)頻教學的經曆。由此可(kě)見，大(dà)力發展在國內(nèi)進行(xíng)遠程視(shì)頻教學，是教育業未來(lái)發展之必需。
 
1.1 教育業遠程視(shì)頻教學概述
遠程視(shì)頻教學是指以網絡為(wèi)主體(tǐ)，以實體(tǐ)教師(shī)資源、電(diàn)子化商務銀行(xíng)為(wèi)基礎，利用最先進的視(shì)頻及網絡技(jì)術(shù)運作(zuò)教育業及其商務體(tǐ)系。它集合了客戶心理(lǐ)學、消費者心理(lǐ)學、商戶心理(lǐ)學、計(jì)算(suàn)機網絡、視(shì)頻技(jì)術(shù)等多(duō)門(mén)學科，展現和(hé)提升了“網絡”和(hé)“教育”的價值，具有(yǒu)營運成本低(dī)、用戶範圍廣、無時(shí)空(kōng)限制(zhì)以及能同用戶直接交流等特點，提供了更加個(gè)性化、人(rén)性化的服務。它可(kě)由“三個(gè)元素、二個(gè)優勢、三個(gè)特性”來(lái)簡單描述。
三個(gè)元素，指教育業遠程視(shì)頻教學系統由三個(gè)方面的元素構成：視(shì)頻應用軟硬件平台及其供應商稱平台供應商、教育業對教育企業的在線電(diàn)子商務模式"B TO B"服務商、教育企業對網上(shàng)學員的在線視(shì)頻教學模式"B TO C"服務商。這三個(gè)元素是相輔相成、互相支持并互相作(zuò)用的。
二個(gè)優勢，指遠程視(shì)頻教學相對于傳統教學而言有(yǒu)二個(gè)優勢：首先，作(zuò)為(wèi)依托于網絡的視(shì)頻教學免去了時(shí)間(jiān)、空(kōng)間(jiān)上(shàng)的束縛，學員可(kě)以在任何地點、任何時(shí)間(jiān)（隻要有(yǒu)在線教師(shī)）進行(xíng)受教育；其次，随着金融業的參與，資金通(tōng)過網上(shàng)結算(suàn)方式直接付款，免去了學員攜款辦理(lǐ)各種手續的麻煩。這種建立在優勢互補基礎上(shàng)的新運行(xíng)機制(zhì)，由于各方面的經營投入與利益獲取有(yǒu)着不同的側重點，很(hěn)快将形成銀行(xíng)、教育企業、教育産品生(shēng)産者（教師(shī)等）、學員四方得(de)利的共赢局面。
三個(gè)特性，指遠程視(shì)頻教學具有(yǒu)三個(gè)特性：1、聚合性。教育也是一個(gè)紛繁複雜，多(duō)個(gè)部分組成的結構實體(tǐ)。遠程視(shì)頻教學網像一張大(dà)網，把衆多(duō)的教育企業（學校(xiào)、教師(shī)等）、教育中介、學員聯系在一起。新興的“遠程教學網絡”即将成為(wèi)教育業的多(duō)面手，它們将原來(lái)市場(chǎng)分散的利潤點集中起來(lái)，提高(gāo)了資源的利用效率。由此可(kě)見，教育市場(chǎng)的規模将因導入遠程視(shì)頻而擴大(dà)。2、有(yǒu)形性。教育産品具有(yǒu)無形性的特點，學員在受相應教育之前，無法親自了解，隻能從别人(rén)的經曆或介紹中尋求了解。随着信息技(jì)術(shù)的發展，網絡教育提供了大(dà)量的教育信息和(hé)虛拟産品，網絡視(shì)頻給各種教育産品提供了“身臨其境”的展示機會(huì)。這種全新的教學體(tǐ)驗，使足不出戶受教育的夢想成真，并且培養和(hé)壯大(dà)了潛在的客戶。因此，遠程視(shì)頻教學網使無形的教育慢慢變得(de)“有(yǒu)形”起來(lái)。3、服務性。教育業是典型的服務性行(xíng)業，視(shì)頻教學網也以服務為(wèi)本。據CNNIC報告，用戶選擇網絡服務商(ISP)最主要的因素，第一位是連線速度（占43%），第二位就是服務質量（占24%）；用戶認為(wèi)一個(gè)成功網站(zhàn)須具備的最主要的因素，第一位就是信息量大(dà)，更新及時(shí)，有(yǒu)吸引人(rén)的服務（占63.35%）。因此，教育網站(zhàn)希望具有(yǒu)較高(gāo)的訪問量，能夠産生(shēng)大(dà)量的交易，必須能提供在線交易的平台，提供不同特色、多(duō)角度、多(duō)側面、多(duō)種類、高(gāo)質量的服務來(lái)吸引各種不同類型的消費者。
由于遠程教學能實地觸摸到網絡經濟的脈搏，因此它與軟件、網上(shàng)書(shū)店(diàn)一起，被人(rén)們稱為(wèi)IT業最賺錢(qián)的三大(dà)行(xíng)業。其遠程視(shì)頻教學将是教育業的發展方向。
 
1.2 SWOT分析
遠程視(shì)頻的導入帶來(lái)的變化應該會(huì)是巨大(dà)，既有(yǒu)利好的一面，也會(huì)有(yǒu)利虧的可(kě)能，現就遠程可(kě)能産生(shēng)的收益和(hé)支出做(zuò)個(gè)闡述。
 
1.2.1 收益
      遠程視(shì)頻的實施不僅是一個(gè)教學的信息化過程，更是教學理(lǐ)念變革、更新的過程，适應新時(shí)代對管理(lǐ)的要求。
      網上(shàng)直接遠程教學可(kě)略過實體(tǐ)學校(xiào)的投資及學校(xiào)運營的龐大(dà)資金投入。同時(shí)可(kě)根據實際教學情況對網絡教室進行(xíng)快速有(yǒu)效的調整，節約大(dà)量的人(rén)力物力投入
      遠程視(shì)頻可(kě)通(tōng)過對網絡教師(shī)的充分利用，可(kě)實現教師(shī)學員的一對一，一對多(duō)等不同教學方式，滿足人(rén)們對教育産品的不同需求；同時(shí)學員可(kě)在家(jiā)等一切可(kě)以進行(xíng)視(shì)頻教越，大(dà)大(dà)節約了學員教育投入，在教育上(shàng)最大(dà)限度的實現有(yǒu)限投入收益最大(dà)化。
      可(kě)以便捷、快速地進行(xíng)數(shù)據統計(jì)分析，全局掌握公司經營狀況，了解最賺錢(qián)的教學內(nèi)容、最受歡迎的教師(shī)、最上(shàng)座的課堂等，從而可(kě)以進行(xíng)公司的經營策略調整。
 
1.2.2 支出
      遠程視(shì)頻教學的導入需要管理(lǐ)制(zhì)度的相應變更，新的工作(zuò)方式與傳統工作(zuò)方式是截然不同的，員工适應的過程是不小(xiǎo)的支出。但(dàn)可(kě)确保公司在新時(shí)代的優勢。
      短(duǎn)期內(nèi)硬件設備的投入将會(huì)是較大(dà)，對公司的現金流是個(gè)考驗。但(dàn)設備每年的折舊(jiù)費用并不高(gāo)。
      網絡運營的有(yǒu)失敗的風險，選型是非常重要的。
      電(diàn)子化環境下的工作(zuò)對員工的素質要求更高(gāo)，培訓費用将是一筆較大(dà)的支出。但(dàn)從長遠來(lái)看，是公司整體(tǐ)競争力的大(dà)步提升。
      網上(shàng)銀行(xíng)支付需要支付一定的手續費用。

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